「日本で安心の回線を。」
ABOUT
九州拠点の外国人向け通信サービス
安心利用の“ ドコモ回線 “を提供
ネクセラモバイルは九州を拠点にし、日本国内で利用できる音声通話付きSIMカードサービスを提供しています。
ドコモ回線を利用した安定したモバイル通信サービスを提供し、日本在住の外国人のお客様にも安心してご利用いただけます。
PLAN
料金
プラン詳細
通信容量超過後は通信速度制限が行われる場合があります。
通信速度はベストエフォート型サービスです。
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契約方法
契約は対面での本人確認のうえ手続きを行います。
契約時には以下の本人確認書類を確認します。
・在留カード
・運転免許証
・マイナンバーカード
・パスポート
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支払い方法
・クレジットカード決済
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通信サービス提供について
本サービスはMVNO方式により、ドコモ回線を利用した通信サービスを提供します。
通信品質や通信速度は利用環境や時間帯により変動する場合があります。
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販売価格
各料金プランに記載
商品代金以外の必要料金
初期費用、通信料金
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サービス提供時期
契約手続き完了後、SIMカードを提供
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返品・キャンセル
サービスの性質上、SIM開通後の返品および返金はできません
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利用規約（簡易）
ネクセラモバイル（以下「当社」）は、本サービスの利用に関し以下の通り規約を定めます。
1. 本サービスは音声通話およびデータ通信サービスを提供します。
2. 利用料金は月額制とします。
3. 利用者は日本の法令を遵守してサービスを利用するものとします。
4. 不正利用や違法行為が確認された場合、サービスを停止する場合があります。
5. サービス内容は予告なく変更される場合があります。
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お問い合わせ
お問い合わせはメールにて受け付けております。
COMPANY
特定商取引法に基づく表記
販売事業者
住所
株式会社Ho-Ho
設立：R7年9月1日
代表：岩山 昌也
〒861-4173
熊本県熊本市南区御幸木部1丁目10-55
問い合わせ
■販売価格
各プランページに記載の金額（税込）
■商品代金以外の必要料金
契約事務手数料、SIM発行手数料、振込手数料等が発生する場合があります。
■支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済
■支払時期
初回申込時および毎月の請求日に課金されます。
■商品の引き渡し時期
申込完了後、3営業日以内にSIMカードを発送いたします。
■返品・キャンセルについて
商品の性質上、SIMカード発送後の返品・キャンセルはお受けできません。
ただし、初期契約解除制度に基づき、所定の条件を満たす場合は契約解除が可能です。
■解約について
毎月20日までに解約申請を行うことで、翌月末での解約となります。
■動作環境
対応端末および提供エリアは各通信キャリアに準じます。
■注意事項
通信速度はベストエフォート方式であり、通信環境や回線状況により速度が低下する場合があります。